Política de Privacidade do Urso

Última atualização: Dezembro de 2024

No Urso, levamos sua privacidade muito a sério. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços do Urso, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Urso para jogar nossos jogos como Coin, Monster HiLo, Crash Goal, Loteria, Pesca Deuses da Sorte, Mermaid Fishing ou participa do Vivo Jogo Ao Vivo, coletamos as seguintes informações:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF)
Informações de pagamento e dados bancários
Preferências de jogos e histórico de atividades

1.2 Informações de Uso

O Urso coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador utilizado e versão
Páginas visitadas e tempo de permanência
Jogos acessados e frequência de uso
Transações realizadas na plataforma

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de jogo no Urso. Estes arquivos nos ajudam a personalizar o conteúdo, lembrar suas preferências e analisar o desempenho de nossos jogos como Coin, Monster HiLo e outros.

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

O Urso utiliza suas informações pessoais para:

Criar e gerenciar sua conta de jogador
Processar transações e pagamentos
Fornecer acesso aos jogos da plataforma
Oferecer suporte ao cliente personalizado
Verificar sua identidade e idade
Prevenir fraudes e atividades suspeitas

2.2 Melhoria da Plataforma

Analisamos os dados coletados para:

Desenvolver novos jogos e funcionalidades
Otimizar a performance da plataforma Urso
Personalizar a experiência do usuário
Identificar tendências e preferências dos jogadores
Corrigir problemas técnicos rapidamente

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, podemos usar suas informações para:

Enviar promoções exclusivas do Urso
Informar sobre novos jogos como Crash Goal e Loteria
Compartilhar atualizações importantes da plataforma
Convidar para torneios e eventos especiais
Solicitar feedback sobre nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Quando Compartilhamos

O Urso pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços terceirizados confiáveis
Para cumprir obrigações legais e regulamentares
Em caso de investigações de fraude ou atividades ilegais
Durante processos de fusão ou aquisição da empresa
Quando autorizado expressamente por você

3.2 Proteção de Dados

Todos os parceiros do Urso que têm acesso aos seus dados pessoais são obrigados a:

Manter a confidencialidade das informações
Usar os dados apenas para fins específicos
Implementar medidas de segurança adequadas
Cumprir todas as leis de proteção de dados
Notificar sobre qualquer violação de segurança

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

O Urso implementa diversas medidas de segurança para proteger suas informações:

Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
Sistemas de firewall avançados
Monitoramento contínuo de segurança
Controle de acesso rigoroso aos dados
Auditorias regulares de segurança
Backup seguro de todas as informações

4.2 Armazenamento Seguro

Todas as informações coletadas pelo Urso são armazenadas em servidores seguros, localizados em data centers certificados. Utilizamos tecnologias de ponta para garantir que seus dados pessoais e informações financeiras estejam sempre protegidos contra acessos não autorizados.

5. Seus Direitos

5.1 Direitos Fundamentais

Como usuário do Urso, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acesso: solicitar cópias de suas informações pessoais
Retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a remoção de suas informações
Portabilidade: transferir seus dados para outra plataforma
Oposição: opor-se ao processamento de seus dados
Limitação: restringir o uso de suas informações

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos no Urso, você pode:

Acessar as configurações de sua conta
Entrar em contato conosco por e-mail
Utilizar o chat de suporte da plataforma
Enviar uma solicitação formal por escrito

6. Retenção de Dados

O Urso mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços de jogos online
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Manter registros históricos conforme exigido por lei

Quando suas informações não forem mais necessárias, o Urso as excluirá de forma segura, seguindo procedimentos rigorosos de descarte de dados.

7. Transferências Internacionais

Em algumas situações, o Urso pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando isso acontecer, garantimos que:

O país de destino tenha leis adequadas de proteção de dados
Existam salvaguardas contratuais apropriadas
Você seja informado sobre essas transferências
Seus direitos continuem protegidos

8. Menores de Idade

O Urso não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma de jogos online é destinada exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados.

9. Alterações na Política

O Urso pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

E-mail para o endereço cadastrado
Notificação na plataforma Urso
Aviso na página inicial do site

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como o Urso trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Responsável pela Proteção de Dados: Equipe Urso

Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo com questões relacionadas à privacidade e proteção de dados na plataforma Urso.

11. Conformidade Legal

Esta política de privacidade do Urso está em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil
Código de Defesa do Consumidor
Marco Civil da Internet
Regulamentações aplicáveis a jogos online

O Urso compromete-se a manter sempre a conformidade com todas as leis aplicáveis e a proteger seus direitos como usuário de nossa plataforma de jogos online.